崔佳佳

崔洪辉河南

崔佳佳
　　身份：厦门火车站客运员
　　话语：“我给予他回答，他再给予我微笑，就是对我最大的肯定。”
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2 O" ^" |, n) I　　“您的位置在xx，从这边走可以过去。”崔佳佳又洋溢着笑容为一名乘客耐心解答。
7 _" j* E9 p" V+ l# _8 Q　　崔佳佳是厦门火车站一名普通的工作人员，她主要负责的工作是在“小白鹭”服务台这个岗位就职。从2011年到现在，她为这个岗位服务了也将近六个年头了。
4 Z! y# `# }: O% i/ K　　厦门火车站见证了崔佳佳的青涩到成熟，还有她工作上一点一滴的进步和成长。厦门火车站就像一个大家庭一样，有家长、有朋友、有亲情，给予她关爱。
　　“每一次他们对我们的感激也好，跟我们之间的交流也好，都是对我品格和品行上的一次又一次的见证。”对于崔佳佳来说，每个来服务台咨询的旅客都像是她身边的朋友一样。
　　旅客们经常会问服务台的工作人员一些重复的问题，比如：“小姐，这个车票上的这个位置在哪”、“要去几号检票口检票”……虽然都是一些比较细小的问题，但是像崔佳佳这样的工作人员都会不厌其烦地耐心解答，“面对这样的问题，我们的心态要反过来，站在他们的立场上讲，也许他这个问题对于我来讲是第一百零一次问题，而我对他却是第一次。”崔佳佳认为：“这样换位思想之后，我给予他回答，他再给予我微笑，就是对我最大的肯定。”
　　崔佳佳表示，金砖即将到来，她一定会以更加积极向上的服务态度对待各地的游客，让他们来到厦门的第一刻就能感受到厦门人民的服务热情。

崔宏淼

    

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