2010龙江销量十强4S店专访哈得力崔艳丽

崔宪兵 · 发表于 2011-1-20 08:25:16

易车网专访：哈得力奇瑞先锋店总经理崔艳丽
易车网：恭喜贵店获得奇瑞品牌2010年度黑龙江市场销量冠军店，能够取得这样的好成绩，一定有很好的成功经验，可不可以跟大家分享一下？
崔经理：非常感谢易车网给了我们这样一个机会和广大网友见面，也非常感谢大家对自主品牌，对奇瑞汽车，以及对哈得力的支持和关注。2010年是自主品牌的黄金年，经过了10余年的发展，以奇瑞为代表的自主品牌，无论从品质和服务都逐渐获得了广大消费者的认可，尤其是在黑龙江地区奇瑞车主已经突破了15万人。作为奇瑞汽车的钻石级销售服务商，我们哈得力公司非常注重为车主提供“人性化、便捷化、诚信化”的服务。为了实现这一服务宗旨，我们在全省建立了近百家销售和服务网点，并采用统一的运营管理模式和服务标准，确保客户“买车不出市，修车不出县”，使客户真正的享受到奇瑞汽车带来的生活价值。我想这就是取得好的销量的关键所在。
易车网：目前主要热销车型有哪些？您认为消费者主要看中该车的哪些方面？
崔经理：奇瑞汽车的价格区间从3万多到10余万，产品涵盖轿车、SUV和MPV，产品线非常的丰富。从黑龙江地区来看，旗云系列（旗云1、旗云2、旗云3）、新瑞虎和新A3都非常受欢迎。尤其是旗云系列产品包含的旗云1、旗云2、旗云3这三款车型，保有量大、维修便宜、皮实耐用，而且油耗低动力强，得到了很多家庭用户的良好口碑。
易车网：您认为除了车辆本身的性能和口碑良好外，还有哪些其它因素令消费者感到满意？
崔经理：从自主品牌的消费者来讲，更看重性价比和使用成本这两个因素。奇瑞汽车作为自主品牌的代表，在这两方面尤其出色。从性价比来讲，奇瑞产品配置高，价格低，品质好；从使用成本讲，奇瑞产品搭载自主研发的ACTECO发动机，油耗经济，而且维修成本低。这两点也是奇瑞汽车吸引大家的重要原因，同时庞大的保有量也大大加强了客户的购买信心。
易车网：随着2011年的到来国家的相关利民政策如下乡补贴、节能惠民补贴以及小排车取消购置税优惠等都将取消或有新的变化，这些对奇瑞品牌的销量会有影响吗？贵店有没有采取哪些应对措施？
崔经理：国家政策的变化将在一定程度上影响到销量，为此我们特别向奇瑞公司申请了新的政策，弥补国家政策调整带来的影响。本月我们哈得力公司推出了“旗云贺岁版，给力答谢四重礼”活动。所有年前购车的客户都将享受到“购置税优惠差额补贴、3000元节能补贴、GPS超值精品赠送”以及“一车年货抢回家”的大型优惠。请大家不要错过机会。
易车网：奇瑞汽车深受百姓的喜爱，新车上市的速度也比较快，那么明年还将有哪些新车推出？新车的定位如何？
崔经理：2011年“新车型、新技术、新能源”仍旧是奇瑞汽车工作围绕的核心。2011年奇瑞品牌将推出代号B16的新东方之子。新东方之子定位中级车市场，将重新树立中级车的新标杆。同时，奇瑞汽车还将继续着力打造以“美好生活创造者”为产品口号的旗云系列品牌，力争将旗云品牌打造成中国家庭用车第一品牌。
易车网：有了良好品牌口碑，消费者更看重售后的口碑，在服务方面贵店有什么心得？今后还将在服务方面上做哪些改进和提升？
崔经理：哈得力奇瑞的售后服务站作为奇瑞汽车全国样板站，一直以来受到了广大奇瑞用户的一致信赖。为了给每一位奇瑞用户提供最周到的服务，我们不仅仅为车主提供常规的维修、保养、备件销售等服务，同时从车主的实际需求出发，提供精品装饰、保险理赔、代步车、24小时救援等人性化服务，同时我们遍布全省的近百家服务网点，大大提升了服务的效率，使广大车主真正感觉到，服务就在身边。今后，我们将继续奉行奇瑞品牌“快•乐体验”的服务理念，力争为每一位奇瑞用户提供更加快速、便捷的服务。让每一位用户享受到拥有奇瑞汽车的快乐体验。
易车网：有了2010年出色的销售业绩，相信贵店今年的销量目前也有信心完成，2011年贵店的销售目标是多少?主要针对哪些消费群体？
崔经理：新的一年，我们在现有基础上增加销售量20%左右，希望能够帮助更多的龙江用户实现有车梦想。奇瑞汽车作为百姓车型，受到了很多家庭用户和经商者的青睐，他们将是未来奇瑞主要服务的人群。
易车网：网络营销越来越被汽车厂商所重视，比如吉利在淘宝上开展了秒杀熊猫活动并取得了不俗成绩，您认为网络营销对促进汽车销售有哪些作用？
崔经理：网络营销的概念很广，目前在国内网络更多发挥的是信息交流平台的作用，商家和用户、用户和用户之间相互交换信息。在过去几年来与易车网的合作中，奇瑞品牌得到了易车网的大力支持。在新的一年里，我们计划与易车加深合作，借助易车平台，为更多的网民提供优质的汽车咨询，建立与消费者沟通的桥梁。在此，对易车网及黑龙江站的工作团队表示衷心的感谢。

崔宪兵 · 发表于 2011-1-20 08:25:37

易车网 2011-1-20 01:39

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