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[医学界] 崔玉涛

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  • TA的每日心情
    开心
    2024-8-17 10:15
  • 发表于 2011-12-14 12:54:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
    微博名医崔玉涛的粉丝见面会吸引了很多80后爸妈。
    - ]: d0 o% ^3 z1 l  东方早报身体周刊记者 石毅% i5 E: T8 L) f. O5 n1 J/ e$ t
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    . l. f; H+ B( R1 X  l' q  ( M7 E6 n( P1 L: s
      今年4月以来唯一的一天未更新微博,儿科医生崔玉涛就收到了大量微博“粉丝”的询问消息,这让崔玉涛感慨不已,坦言自己若是不及时更新,则是对不起粉丝。
    $ r- s  R* ~$ y" c! K  崔玉涛是北京一家私立医院和睦家医院的医生,微博让他在短短的一年时间里成为拥有了13万网民粉丝的“明星”,微博转载达到20余万次。11月19日,医院甚至为他举办了粉丝见面会,从众多报名者中,挑出“幸运的”100个家庭,参加他的育儿讲座。/ e3 ^  M& T  S0 @# Z% n7 y
      和崔玉涛一样,那些乐于传播专业知识,勤于和粉丝交流的医生,获得了众多的网络追随者。
    ( A4 d: N; J1 ?9 v2 E  G) c  在一些大医院里,一名医生身后常常排着多名等待就诊的病人,医生有时甚至顾不上和患者进行深入的交流就要接待下一位。微博让这种信息的不对称和医患的不对等关系出现新的可能。
    ' I5 ?. d8 L. p7 T1 x. ]1 H' W  在微博上,这些医生有时会根据关键词主动找上病人,而患者也可以通过搜索找到令人信任的医生。
    $ c% t$ L6 a( N3 u* {. i7 k; v6 A( l  与此同时,网络和这种当下正火的社交网站催生了像崔玉涛这样的“明星”,他们的成名凭借的是专业知识,而不是让人过目不忘的脸蛋和哗众取宠的技巧。% k- y2 v* \3 W! ~  m
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      崔玉涛. ]; ~$ F  S0 F4 p
      北京和睦家医院儿科主任
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    - \$ P8 ]3 ]! q5 \/ I  粉丝满天下; Q) B% p4 o3 m# S6 I- t3 g
      东方出版社的图书编辑刘雯娜在关注了崔玉涛的微博几个月后,决定要请这位医生将其微博整理出书。/ q5 @! l' Q* e
      “他的微博很实用,就好像一条条的微访谈,解答了很多父母的疑问。你可以看到每一条的活跃度都很高,只要他一发布,一刷新就能看见很多的评论和转发。”刘雯娜说。- ]# H8 J: E" U
      刘雯娜自己也是一个一岁小孩的母亲,从崔玉涛的微博中,她知道有时候孩子接种疫苗后出现类似感冒的症状,在一定的范围内是正常的反应,最好不要给孩子服药,“这样以后我带孩子去接种,就有心理准备了。”
    : T- z; z  Z# i  她希望这些实用的咨询,能配上漫画出版发行。在众多对这些微博感兴趣的出版商中,崔玉涛看中了这一点,既实用又富有趣味性,决定将其付诸实施。
    + @) U9 ^* a- I6 _8 |5 @0 B4 A  在他所在的医院,崔玉涛是第一个开微博的医生。他的第一条微博发于2009年11月,最早只是转载自己博客的内容,更新也并不多。后来他开始用140字的“微博体”向公众传播育儿理念,回答不少家长的疑问,其微博逐渐为人所知。: R! D. B) W7 X1 c. z4 j5 H9 M1 B
      崔玉涛记得,在今年4月以前,他的粉丝大约为2万名。4月之后便在短短的半年内增长到了10万以上,这都和微博移动应用的大范围普及有关,4月8日,他发布微博说:“今天学会了用手机发微博,以后可以随时随地分享我的工作体会。”也就是从这一天起,他的微博只有过一天中断——他去了海拉尔,那一天什么信号都没有。一次,他出差坐在飞机的头等舱中,没想到同舱竟有7位乘客都知道他是微博上的“名医”。一位远在深圳的朋友说,他的办公室中,不少年轻的父母都是崔玉涛的粉丝。
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      妻子成了助手
    ; i4 h# l" s1 `  崔玉涛1986年毕业于首都医科大学儿科系,曾在北京儿童医院新生儿重症监护室工作,2001年起任职于和睦家医院儿科。他在育儿杂志《父母必读》中开设了专栏“崔玉涛诊室”,他的文章,常常被网友转载于各个育儿论坛,还有的网友,把崔玉涛的微博内容进行整理,转贴至网络论坛中。+ @- g$ H! _8 I: ]. [
      崔玉涛总是在早上七八点利用上班之前半小时左右的时间发布微博。他将这些内容分为十类,比如:谈早产儿、谈生长发育、谈预防接种、谈护理。“我尽量每天都在这个时间,哪怕是周末或者在国外出差,大家已经习惯在这个时候看到我的微博。”
    1 j" W# i3 t' \9 ^1 @  在崔玉涛手机记事本里,记着几十条关键词,在诊疗中遇到的病例,街头看见的情景,父母们问得最多的问题,都是他微博灵感的来源,平时就随手将这些灵感记在手机里,等到写微博时,这些随手记录就能发挥作用。$ }, |) k% d. N. \
      他说,这样做能让他不至于灵感枯竭,“可能有的人写着写着就不知道写什么了,可是我的东西都来源于生活,我常常感到时间不够,很多记录都还没转换成微博。”
    ) K7 [' S1 w0 b8 U7 s  比如他曾经谈到儿童安全座椅,就是源于在街上看到的问题。
    5 g9 @  g: r) I8 o6 K5 F9 a" M  “不论是自驾车,还是打车出行,带孩子时,都不能坐在副驾驶位置。如果自己有车,一定购买并使用安全座椅。如果打车出行,大人与孩子坐在后座,这样可提高安全性。到高速公路上,后座人员也必须使用安全带。没有侥幸,只有安全。”
    ; N; Z- E$ V5 D, e: q  这些话题无一例外地引起了网友的讨论。“haifang_wang”说“安全座椅的事情看来要加快进展了”。还有的网友提到,在国外抱着婴幼儿坐在副驾驶座上是违反交通法规的,中国也应该加大立法并强制执行,这样才能杜绝隐患。
    5 @8 W9 v* M7 |2 \, `, p  微博上的红人,常常无法顾及众多网友的评论和提问,谁也无法把成千上万的提问看完,不过在这方面,他的妻子成了他的助手。
    & Y" ^0 e( E, ]" T  “我会用一些闲暇的时间把几百条评论都看完,然后告诉他网友都关心什么,比如今天问小孩咳嗽的多,还是感冒的多。这让他能够了解网友的关注度。”他的妻子说。1 d6 {/ l, X) e  U, f( ~
      医患沟通新模式
    4 h2 G% y+ x& f% C, d- f$ n  不仅仅越来越多的中国医生用上了微博,许多在中国的外籍医生也成为微博用户。
    ; Z1 v# ^) W( c8 I  m  崔玉涛的同事、来自美国的全科医生圣西睿智有自己的个人网站,他也是一名微博用户,用中英文和他的粉丝交流。他说,他发现在中国,许多人都在网上努力尝试找到他们信任的医生,并从中获得专业的健康咨询,“我的同事崔玉涛在微博上做了一项很棒的工作,许多父母都非常感激他。微博为医生和患者的个人交流提供了一个途径。”% j9 m5 S! |* i! d
      在美国,社交网站也是医生和医院与患者建立联系的一种新兴方式。知名健康电视节目主持人、外科医生奥兹医生的facebook账号,有150多万人关注,许多人都从他的节目和社交网站中获益。
    - I; e8 n5 G/ N1 Z  尽管在中国,医患关系仍是一个敏感的话题,但微博提供了另一种可能。医生通过专业知识和对待粉丝们的态度获得认可,好口碑和坏名声都可能在微博平台上广为人知,不论是医生还是医院,都要更注重口碑和患者的评价,这也是越来越多医疗机构开通官方微博的原因。" j! \" g) |7 `3 c0 N( c
      崔玉涛所在的和睦家医院是一家私立医院,这里的医生们至少要花上半个小时给一位患者看病。“我常常要花上二三十分钟同家长交流,让他们了解疾病,并且知道回到家以后怎么照顾孩子,遇到同样的问题要怎么做,这些都会反过来增加家长对医生的‘依从性’。”
    & }; ~0 j' @2 I2 z  崔玉涛说,很多人看完一个医生,又看另一个医生,就是因为对医生依从性不高,缺乏信任,医患之间缺少交流。2 x4 U" Z3 y. F; T, Z+ q9 \' N
      他的微博流传开来后,不少粉丝成了他的病人,也有病人上网关注他,成了他的粉丝。
    * X4 v- j! v0 y  在崔玉涛的微博粉丝见面会上,不少家长跟我说,他们大都在网上向崔玉涛提问,可是他太忙了,不可能一一解答,尽管如此,他的微博把许多问题解释得很清楚,让人受益匪浅。4 ?8 l9 h% T3 L/ x7 y( ^7 E
      网友张韶婧在朋友的介绍下成了崔玉涛的微博粉丝。在那一场粉丝见面会后,她决定今后带孩子来崔玉涛所在的医院看病,尽管崔玉涛的号已经挂到了明年年初。“平时带孩子去看病,医生告诉你一个诊断结果,开了药就什么事都没了。”她说。% @6 |& U- m6 ~, c' r
      在崔玉涛看来,医生要懂得和患者互担风险。“比如孩子刚发烧看不出病因,发烧属于症状,但不是原因,这时要跟家长解释清楚,家长可以把孩子带回家,仔细观察,做好护理,等到出现一定的情况再回到医院。可是有的医生,会先把各种药开给患者,出了什么事情就不是医生的责任。但这不是真正的负责,医生没有把责任也分一半在自己身上。”
    8 C2 L3 I" I3 X6 J9 D) V  他曾在微博中多次解释幼儿的发烧,“刚刚看了一位2岁的小朋友,妈妈发现3小时前开始发烧,当时体温达到38.5℃~39.5℃。妈妈没有给孩子服用退热药,而是径直到医院,希望得到医生的诊治。发烧只有3小时很难通过体检或血液检查寻找到原因。倒是妈妈应该在孩子体温超过38.5℃时,给孩子服用退热药物,避免高热惊厥的发生。”
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    0 p% m0 q0 R; L8 S  质疑和攻击
    # D$ T, s* V5 r. q5 t  在网络上,有人质疑崔玉涛如此经营自己的微博,是为了盈利,别有用心。他跟家长说有的产品不需要给孩子进补,应以食疗为主;还有的孩子,需要吃某些配方奶,便被说成是广告行为。
      o8 ^+ w* r" p/ n- x# b1 {0 M- l  “许多家长的医学知识,都是从广告学来的,并不科学。”他的微博中,一般并不提及产品,“可是有的不说,家长根本不知道哪儿可以找得到,这都是极少极少的行为。”! U4 V5 W9 s3 u# Q4 M" N
      有一次,网络上说他给某品牌的奶粉做广告,他的同事把这些质疑打印下来给他,“后来对方很快就删了,身边了解我的人都知道我不会利用微博来做这些。”
    0 r! e4 X: C+ v% G  “网上总是有各种各样的声音,我了解他的人,知道这些攻击不是真的,这些影响不了他的工作,做医生的,应该多担当一些责任,给大众提供健康指导。”他的妻子说。
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    发表于 2011-12-14 20:27:30 | 显示全部楼层
    本家辛苦了,谢谢本家分享!
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  • TA的每日心情
    开心
    2024-8-17 10:15
  •  楼主| 发表于 2011-12-15 12:01:35 | 显示全部楼层
        
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    发表于 2011-12-15 12:27:27 | 显示全部楼层
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    发表于 2011-12-15 18:45:28 | 显示全部楼层
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