冀东机电陕汽大区总经理崔峰谈陝汽军车品质

崔洪辉河南 · 发表于 2010-5-13 19:34:11

相对于解放来说，陕汽算是后起之秀。在唐山市场，陕汽自去年下半年开始涨势迅猛，今年前3个月更是以实销愈500辆的业绩摘得唐山重卡销售的头筹。这当然少不了陕汽黄金产业链的功劳，此外陕汽准确的市场定位以及强大的售后服务保证都为它赢得了大批用户。

冀东机电陕汽大区总经理崔峰告诉记者，陕汽独具的军车品质非常适应唐山地区需要在矿坑中作业的特殊工况，其5~6米的适中车长以及出色的底盘性能匹配可以在深达300米的矿坑中往返搬运石料，这是其他品牌的产品所不及的。崔峰为了体现出军车的气质，将陕汽用于矿坑作业的自卸车全部喷成军绿色，并随车为驾驶员配送了两套迷彩服。“我要让人们发现矿区的地面谁家的车都有，但是一到矿坑底下就全是青一色的陕汽自卸车。”崔峰笑谈中透着自信。

陕汽历来对售后服务十分重视，在年初推出“大S服务”工程后，陕汽又将其新德龙、德御重卡的一年不限里程服务保养年限延长50%，由原来的12个月不限里程延长到18个月不限里程，并取消了部分易损件的服务年限。这些举措无疑为陕汽赢取了更多的市场份额。

崔峰对记者说：“现在的市场竞争趋于同质化，这时制胜的关键就在于服务。”崔峰告诉记者，唐山陕汽经销店的服务人员是销售人员的4~5倍，并在唐山地区设有5辆服务车，这在唐山地区是首屈一指的。

在结束采访后记者发现，唐山市场的重卡产品几乎囊括了全国重卡的品牌，这里的市场环境相对平等，消费者也比较成熟。在这种较为理想的市场中，所有品牌都站在同一起跑线上。那么重卡企业要怎样才能赢得市场先机呢？上述几个成功的例子告诉我们，及时适应市场需求，找准市场定位，推出特色产品以及完善售后服务，已经成为现代市场成功的必要条件。

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