大学毕业生崔平一打工5年取得创业真经

崔宪兵

    大学毕业后，崔平一在长春电脑行业打工了5年，他从普通员工做到公司管理层副经理。在积累了丰富经验后，回到家乡——延吉创业。两年来，他的“方联电脑”已成为延吉中关电子科技城的诚信柜台；他的店员也从3人增加到了10人；他不再只限于二楼柜台的经营，还在五楼租用了90多平方米的店铺作为产品展示和售后服务中心。

7 R5 h4 ?' ], X& S    崔平一还有更高的目标：做吉林省电脑行业店面连锁业第一名。他说创业成功除了有中关电子科技城的扶持外，还有打工五年学到的三样法宝：重视伙伴、创新服务、团队力量。

7 [( ?1 K6 g' ]$ J. f8 U8 c( T●重视伙伴：没有人什么也做不成
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9 [( K/ Y, m+ G, y( X3 B  w- p+ Y    崔平一今年31岁，回顾创业经历，他说是从零开始的。上大学期间，他始终坚持勤工俭学，一直在电脑行业。2004年，他从吉林大学外贸学院计算机专业毕业后，直接留在长春打工。5年时间，他打工的公司从5个人发展成了长春最大的电脑连锁公司。而他除了有专业知识和技能外，还了解了这门生意如何才能做好。

    他回延经考察，选中了已是成熟商圈的中关电子科技城。恰逢科技城成立了大学生创业基地，当时把最好的位置拿出来招商，崔平一立即拿出全部的积蓄开了方联电脑。仅用了不到两年的时间，他从最初招聘了2名销售顾问到现在的10名。所招人员都是大中专毕业生，平均年龄25岁，很有活力。他觉得有人才能做事，如果没有人什么都做不成，他最大的财富就是这些伙伴。他不怕来的人什么都不会，都可以再培训，给他们提供平台后，更能展示自我。

6 h) e$ Y1 e  |9 c, A8 w- ]0 A●创新服务：顾客需要才是硬道理

0 l* E; K2 P! M6 i9 H& x/ }    2009年4月，崔平一代理宏基和Gateway品牌笔记本电脑，当时正是销售淡季。3个人天天眼睛相对却没有顾客上门。崔平一认真找差异，剖析销售的弱点。他发现除了配置、价格战外，最重要的是顾客的需求。一定要有专业的知识，理解顾客的需要，设身处地为顾客着想，提合理化建议。渐渐地，这个实在的小伙子得到越来越多顾客的认可。

6 _, d# S! c4 ?2 r; @9 V; X; [    他在一本书中看到：“一个顾客的抱怨会损失7个顾客，一个顾客的赞扬会带来10个顾客”。为了让顾客得到贴心的服务，他规定销售顾问一年内要给每名顾客打至少3次电话，分别是一周内、三个月和一年的回访，在回访的同时帮顾客解决实际问题。半年以后，他的销售量越来越大，也渐渐地有了名气。
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●团队力量：大家都可以是老板
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! J8 F, d0 X. f- z# b. k    在工作中，他一直是跟销售顾问在一起，尽量让大家都把自己当成老板，这个生意当成自己的在做。这样，使销售顾问的主人翁意识增强了，团队协作的力量也就越来越大。他通过培训，通过评比，通过激励的手段，让大家劲往一起使，团队更加团结，也更加和谐了。

崔宪兵

延边新闻网 2011-6-24 06:30
    

崔洪辉河南